Murcia a 1 de noviembre de 2015

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1. Lugar de almacenamiento de los datos de carácter personal.
andamiosfructy.es le informa que, de conformidad con la normativa aplicable, los datos de carácter personal suministrados por los usuarios serán incluidos en un fichero titularidad de FRUCTY, Sociedad Limitada, con domicilio en Plaza Mayor, 3, entresuelo, 30005, Murcia (Spain).
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  2. Solicitud de Presupuesto: cuando un usuario está interesado en una oferta y quiere solicitar un presupuesto, tiene que facilitar su nombre y apellidos o denominación social, su teléfono y un correo electrónico de contacto para poder recibir toda la información y precio sobre la oferta que le interesa.
  3. Proceso de compra: cuando un usuario desea realizar una compra se le solicitan toda una serie de datos personales (nombre y apellido, denominación social, C.I.F., teléfono, código postal, dirección de correo electrónico, etc.) para poder formalizar la compra.
3. Tipología de datos de carácter personal solicitados y almacenados.
En el momento de realizar una compra, se deberá facilitar el nombre y apellidos del titular de la compra, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico teléfono, para factura se le solicitará también el D.N.I. o C.I.F. y la dirección de su domicilio personal o social.
Cada vez que un cliente visita nuestra página web con independencia de que finalice o no el proceso de compra, andamiosfructy.es recopila cierta información sobre el cliente como puede ser la dirección IP, el sistema operativo o el navegador utilizado mediante el uso de cookies para poder mejorar la navegación de nuestros clientes y para orientarle en los servicios que mejor les pueden encajar (ver más información sobre nuestra política de cookies). Estos datos tratados de forma individual no permiten identificar a una persona pero son considerados datos de carácter personal a los efectos aquí expuestos y, por lo tanto, están sujetos a esta política de privacidad.
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4. Uso de los datos de carácter personal.
andamiosfructy.es utilizará los datos de carácter personal con las siguientes finalidades:
  1. Prestar adecuadamente el servicio contratado por el cliente, para lo que andamiosfructy.es debe comunicar los datos de carácter personal al proveedor de los servicios que el cliente haya reservado (ya sea turoperador, alojamiento, centro donde se realiza la actividad, cualquier prestador de otro tipo de servicios asociados al viaje combinado u otros colaboradores externos). Todos estos proveedores quedarán sujetos a los acuerdos de confidencialidad y sólo podrán utilizar la información personal de nuestros clientes con la finalidad de garantizar la correcta prestación del servicio.
  2. Satisfacer los requerimientos contables, administrativos y fiscales de andamiosfructy.es.
  3. Llevar a cabo análisis estadísticos y estudios de mercado.
  4. Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad del servicio prestado por los proveedores turísticos. Los comentarios emitidos por nuestros clientes podrán ser publicados en cualquiera de nuestros canales de marketing y aplicaciones informáticas para ayudar a otros viajeros a recabar más información sobre los distintos alojamientos y actividades y poder tomar decisiones de compra más acertadas. El cliente tendrá derecho a aparecer de forma anónima o con un pseudónimo. Adicionalmente, los comentarios vertidos sobre la calidad del servicio prestado por andamiosfructy.es, nos ayudará a mejorar nuestro servicio y poder satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
  5. Responder a las solicitudes de presupuesto efectuadas por los usuarios o cualquier otra petición o consulta realizada por ellos.
  6. Valorar y gestionar las solicitudes empleo recibidas y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
  7. Hacer llegar al cliente periódicamente comunicaciones comerciales mediante correo electrónico o cualquier otro canal de marketing online u offline sobre los servicios turísticos ofrecidos por andamiosfructy.es que mejor puedan adaptarse a los gustos y necesidades de nuestros clientes. En caso de que el cliente no haya solicitado o no desee recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, deberá marcar la casilla que se encuentra al pie del formulario de recabo de datos correspondiente. Cuando los usuarios soliciten un presupuesto, cumplimentando el formulario de recabo de datos denominado “solicítenos un presupuesto”, y desean recibir comunicaciones comerciales deberán marcar la casilla existente al pie del formulario indicado.
    Asimismo, los usuarios podrán oponerse a que sus datos sigan siendo utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, pulsando el botón “darse de baja” al final de cada comunicación comercial.
  8. Colaborar con las autoridades administrativas y judiciales cuando éstas recaben información de carácter personal sobre un cliente en el seno de un procedimiento legal o judicial.
  9. Asimismo, andamiosfructy.es informa de que a través de sus redes sociales se publicarán promociones, ofertas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre los servicios que ofrece, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de andamiosfructy.es en las redes sociales. Si el Usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a andamiosfructy.es en las mismas.
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